Smart Fit · Mérida, Yucatán

Tiempo Completo · Operación de unidad

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar el funcionamiento diario de una unidad Smart Fit en Mérida. Esta posición será responsable de coordinar al equipo, dar seguimiento a indicadores comerciales y asegurar que los miembros reciban un servicio consistente, ordenado y seguro.

Funciones principales

• Coordinar la operación diaria de la unidad y organizar las actividades del personal.
• Dar seguimiento a ventas de membresías, renovaciones, atención y retención de usuarios.
• Supervisar la aplicación de protocolos de recepción, acceso, servicio y experiencia del miembro.
• Elaborar y revisar horarios, cobertura de turnos y distribución de responsabilidades.
• Verificar el estado de equipos, áreas de entrenamiento, vestidores y espacios de servicio.
• Identificar incidencias operativas y canalizarlas con las áreas correspondientes.
• Apoyar la capacitación y retroalimentación del equipo de atención, ventas e instructores.
• Preparar reportes básicos de resultados y comunicar avances a la supervisión regional.

Requisitos

• Experiencia en coordinación de equipos, operación de sucursal, ventas o servicio al cliente.
• Experiencia en gimnasios, retail, hospitalidad o servicios personales al consumidor.
• Habilidad para organizar turnos, priorizar tareas y resolver incidencias.
• Orientación a indicadores de ventas, satisfacción y permanencia de clientes.
• Manejo básico de herramientas digitales para reportes y seguimiento operativo.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo y adaptarse a horarios de operación de gimnasio.

Lo que ofrecemos

• Sueldo competitivo acorde con experiencia y responsabilidades.
• Capacitación en procesos de operación, servicio y gestión de membresías.
• Participación en una red consolidada de gimnasios en México.
• Posibilidades de crecimiento en operaciones y administración de unidades.

Contacto: talento.psa@indeed-email.org