Coordinador de Operaciones de Gimnasio

Tiempo Completo · Mérida, Yucatán

Buscamos un Coordinador de Operaciones de Gimnasio para apoyar la gestión diaria de una unidad Smart Fit en Mérida. Esta posición coordina al equipo de atención, ventas y entrenamiento, cuidando la calidad del servicio, el cumplimiento de procesos y la experiencia de los socios.

Responsabilidades

• Coordinar horarios, actividades y cobertura del personal de la unidad.
• Dar seguimiento a indicadores de ventas, altas, renovaciones y permanencia de socios.
• Supervisar la atención al cliente y la correcta aplicación de procesos de recepción y acceso.
• Asegurar el orden, la limpieza operativa y la revisión básica de equipos e instalaciones.
• Atender incidencias, elaborar reportes y comunicar necesidades a los responsables regionales.
• Apoyar la capacitación y el acompañamiento del personal de la unidad.

Requisitos

• Licenciatura o carrera técnica en administración, gestión deportiva, servicios o área relacionada.
• Experiencia en supervisión de equipos, operación de sucursales, ventas o atención al cliente.
• Capacidad para organizar turnos, priorizar tareas y dar seguimiento a objetivos.
• Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de incidencias.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente y cubrir horarios variables.
• Interés por la industria del fitness y el servicio orientado al bienestar.