Coordinador de Operaciones de Casa de Homenajes – Tiempo Completo

Casa de Homenajes · Mérida

En Capillas Señoriales trabajamos para brindar acompañamiento digno, ordenado y personalizado antes, durante y después de la pérdida de un ser querido. Buscamos un Coordinador de Operaciones que garantice la continuidad y calidad de cada servicio en nuestra sede de Mérida.

Tu rol

• Coordinar la operación diaria de salas de homenaje, recepción, proveedores y servicios programados
• Supervisar que cada homenaje se prepare conforme a los estándares de calidad, tiempos y acuerdos con la familia
• Organizar turnos, incidencias y comunicación entre atención a familias, ventas y proveedores
• Dar seguimiento a traslados, documentación, montaje de salas y requerimientos especiales
• Elaborar reportes operativos e indicadores de servicio para la gerencia
• Atender situaciones sensibles con criterio, discreción y orientación a soluciones

Requisitos clave

• Licenciatura en Administración, Turismo, Hospitalidad, Operaciones o carrera afín
• 2 años de experiencia en coordinación operativa, hotelería, eventos, hospitales o servicios al cliente
• Capacidad para organizar equipos, proveedores y actividades simultáneas
• Manejo intermedio de Excel para controles, reportes e indicadores
• Disponibilidad para horarios rotativos, guardias y fines de semana conforme a la operación
• Licencia de conducir vigente y facilidad para trasladarse en Mérida

Lo que ofrecemos

• Prestaciones de ley y contratación estable
• Capacitación especializada en atención y acompañamiento a familias
• Desarrollo profesional en una organización con presencia en México y Guatemala
• Ambiente de trabajo basado en respeto, confidencialidad y mejora continua
• Sueldo competitivo y beneficios adicionales conforme a desempeño