Coordinador de Citas y Atención al Paciente

Medio Tiempo

Ivan Najera Ayuso busca una persona organizada y cordial para coordinar citas y apoyar la atención administrativa de pacientes de cirugía general en Mérida. Este puesto de medio tiempo facilita la comunicación entre pacientes, consultorio y equipo clínico, sin sustituir la valoración ni las indicaciones médicas.

Tu función

• Gestionar solicitudes, confirmaciones, cambios y recordatorios de citas de consulta y seguimiento.
• Apoyar la coordinación administrativa de valoraciones preoperatorias y programación hospitalaria conforme a las indicaciones del equipo médico.
• Compartir con los pacientes información logística autorizada sobre horarios, ubicación y documentación necesaria.
• Mantener actualizados los registros de citas y datos administrativos, protegiendo la privacidad de la información.
• Canalizar preguntas clínicas, cambios en síntomas o solicitudes urgentes al profesional de salud correspondiente, sin ofrecer diagnósticos.
• Comunicar ajustes de agenda al personal involucrado y contribuir al orden de la atención cotidiana.

Requisitos clave

• Experiencia en recepción, atención al cliente, coordinación de citas o administración; experiencia en consultorio médico deseable.
• Comunicación clara y amable, organización y atención al detalle.
• Manejo básico de correo electrónico, calendario y herramientas de captura de datos.
• Discreción en el manejo de información sensible y disposición para seguir procedimientos de confidencialidad.
• Disponibilidad para trabajo presencial de medio tiempo en Mérida.

Condiciones

• Horario parcial coordinado con la agenda de consulta y las necesidades de atención.
• Remuneración estimada de $7,000 a $10,000 MXN brutos mensuales, según experiencia y horario.
• Participación en la coordinación diaria de un servicio médico especializado y trato directo con pacientes.