Medio Tiempo

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV buscamos un Coordinador de Atención Familiar para organizar el acompañamiento a las familias y asegurar que cada servicio se desarrolle con orden, sensibilidad y apego a los acuerdos establecidos.

Tu rol

• Coordinar citas, recepción de familias, visitas a capillas y recorridos por espacios de cementerio o memoriales.
• Dar seguimiento al programa de cada ceremonia y mantener comunicación con las áreas de operación, instalaciones y administración.
• Verificar que la información de la familia, los servicios contratados y los horarios estén correctamente registrados.
• Atender cambios, dudas y solicitudes de las familias con rapidez, tacto y estricta confidencialidad.
• Apoyar la recopilación de información para homenajes, materiales conmemorativos y páginas de memorial cuando corresponda.

Requisitos clave

• Experiencia en coordinación de servicios, recepción, atención familiar, hospitalidad o atención al cliente.
• Capacidad para organizar varias citas y actividades simultáneas sin perder precisión ni calidad humana.
• Habilidad para redactar mensajes, registrar datos y elaborar controles básicos de seguimiento.
• Disponibilidad para horarios parciales, incluyendo atención de eventos programados según las necesidades del servicio.
• Discreción, estabilidad emocional, actitud colaborativa y excelente trato interpersonal.

Beneficios

• Salario mensual estimado de $9,000 a $12,000 MXN.
• Horario de medio tiempo con planificación previa de turnos y actividades.
• Capacitación en protocolos de atención y coordinación de servicios funerarios.
• Experiencia profesional en una organización especializada en servicios de acompañamiento familiar.
• Entorno laboral respetuoso y orientado a la calidad del servicio.