Forma parte de Los Trompos

En Los Trompos, cadena restaurantera con presencia en Yucatán y Campeche, buscamos un Auxiliar de Servicio al Cliente para brindar una atención amable y ágil a familias, grupos y clientes individuales en nuestras sucursales de Mérida.

Descripción del puesto

Como Auxiliar de Servicio al Cliente, apoyarás la experiencia de los comensales desde su llegada hasta el cierre de su visita, manteniendo una comunicación cordial y coordinando correctamente las solicitudes de consumo en salón, para llevar y pedidos de grupos.

Responsabilidades principales

• Recibir y orientar a los clientes de manera cordial.
• Tomar pedidos y comunicar las solicitudes de forma clara al área de cocina.
• Apoyar en el servicio de alimentos, bebidas, salsas y complementos.
• Dar seguimiento a solicitudes de familias, grupos y clientes que requieran atención especial.
• Mantener limpias, ordenadas y abastecidas las áreas asignadas.
• Canalizar comentarios o incidencias al encargado de turno.
• Apoyar en pedidos para llevar y servicios de eventos o reuniones cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Secundaria terminada; se valorará experiencia previa en restaurantes o atención al cliente.
• Actitud de servicio, amabilidad y facilidad para comunicarse.
• Disponibilidad para trabajar por turnos, incluyendo fines de semana.
• Capacidad para permanecer de pie y desenvolverse en un ambiente dinámico.
• Responsabilidad en el manejo de pedidos y seguimiento de indicaciones.
• Interés por mantener buenas prácticas de higiene y orden.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $5,500 – $7,000 MXN brutos mensuales, según horario y experiencia.
• Jornada de medio tiempo con turnos organizados por la operación de la sucursal.
• Capacitación inicial en servicio, menú y procedimientos de atención.
• Oportunidad de desarrollarte dentro de una cadena restaurantera establecida.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la satisfacción del cliente.

Contacto: talento.ctp@indeed-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Auxiliar de Servicio al Cliente”.