Brinda una atención cálida y ordenada

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Auxiliar de Atención a Familias para apoyar la recepción, orientación y seguimiento de personas que acuden a nuestras instalaciones o solicitan información por teléfono. Esta posición es ideal para alguien organizado, respetuoso y capaz de mantener la calma y la confidencialidad en situaciones delicadas.

Tu rol en el equipo

• Recibir cordialmente a las familias y orientarles hacia el área o persona responsable de su atención.
• Apoyar la confirmación de citas, horarios de ceremonias, visitas a espacios y actividades conmemorativas.
• Contestar llamadas y registrar solicitudes de información, cambios de horario o necesidades de seguimiento.
• Capturar y actualizar datos básicos de atención, citas y servicios en los controles administrativos establecidos.
• Preparar formatos, carpetas y documentos de apoyo para la atención de las familias.
• Colaborar con el equipo para conservar ordenadas y presentables las áreas de recepción y atención.

Perfil que buscamos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, asistencia administrativa o funciones similares.
• Preparatoria concluida o en curso.
• Trato respetuoso, empatía y disposición para atender a personas en momentos de duelo.
• Habilidad para escuchar, tomar mensajes y comunicar información con precisión.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de datos.
• Disponibilidad para cubrir turnos de medio tiempo, incluyendo algunos fines de semana.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales, según jornada y experiencia.
• Capacitación inicial sobre protocolos de recepción, atención y confidencialidad.
• Horario de medio tiempo con turnos organizados de acuerdo con la operación.
• Experiencia en atención familiar, coordinación de citas y servicios conmemorativos.
• Entorno de trabajo respetuoso, humano y orientado a brindar apoyo oportuno.

Contacto: talento.ferdinand@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Auxiliar de Atención a Familias – Tu Nombre”