Analista de Operaciones de Cobranza
Finanzas

Analista de Operaciones de Cobranza

OPORTUNIDAD EN COLEKTIA

Analista de Operaciones de Cobranza

Medio Tiempo · Modalidad remota con ubicación de referencia en Mérida Centro

EmpresaColektia
Ubicación97000, Mérida Centro, Yuc.
TipoMedio Tiempo
CategoríaFinanzas
Publicación22 de octubre de 2026
Válida hasta22 de enero de 2027

En Colektia contribuimos a modernizar la recuperación de cuentas mediante inteligencia artificial, automatización y comunicación omnicanal. Buscamos una persona organizada para apoyar el seguimiento operativo de cuentas y compromisos de pago.

Descripción del puesto

Darás seguimiento a cuentas asignadas, interacciones con clientes y acuerdos de pago, utilizando herramientas digitales y criterios definidos de atención y escalamiento.

Responsabilidades

  • Monitorear cuentas, contactos realizados y compromisos de pago.
  • Registrar correctamente gestiones, respuestas y fechas de seguimiento.
  • Apoyar la comunicación por canales digitales como WhatsApp, SMS y correo electrónico.
  • Identificar casos que requieran negociación especializada o atención humana.
  • Preparar reportes básicos sobre recuperación, contacto y cumplimiento.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, cobranza, seguimiento administrativo o áreas relacionadas.
  • Organización, constancia y atención al detalle.
  • Comunicación escrita clara y trato respetuoso.
  • Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo y aprender procesos basados en datos.

Lo que ofrecemos

  • Salario de $8,000 – $11,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
  • Modalidad remota con ubicación de referencia en Mérida Centro, Yuc.
  • Capacitación en procesos de cobranza digital y herramientas de seguimiento.
  • Prestaciones conforme a la modalidad y condiciones aplicables.

Contacto: talento.midoconline@indeed-email.org

Enviar CV

Incluye en el asunto tu nombre y el título de la vacante.