Buscamos una persona organizada y empática para apoyar la atención cotidiana de familias, visitantes y proveedores en nuestros servicios funerarios. El puesto participa en la gestión de citas, recepción de información, seguimiento administrativo y preparación de espacios, siempre con discreción y respeto.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a familias y visitantes, identificando sus necesidades y canalizando cada solicitud al área correspondiente.
• Administrar citas, llamadas, mensajes y datos básicos de seguimiento relacionados con servicios y visitas.
• Apoyar el registro y archivo de contratos, comprobantes, solicitudes y documentación de atención.
• Preparar materiales informativos y verificar que las áreas de recepción y atención estén ordenadas para las visitas.
• Dar seguimiento a pendientes administrativos y comunicar oportunamente cualquier incidencia al responsable de la sede.

Requisitos

• Experiencia previa en recepción, atención al cliente, auxiliar administrativo o funciones de servicio.
• Trato respetuoso, escucha activa y sensibilidad para atender a personas en momentos de duelo.
• Orden y cuidado para capturar datos, archivar documentos y manejar información confidencial.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, agenda y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida y cubrir los horarios acordados.

talento.paquetexpress@indeed-email.org