Auxiliar de Atención a Clientes y Postventa — Medio Tiempo
Bienes raíces
SMART DESARROLLOS · EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Tipo: Medio Tiempo
Categoría: Bienes raíces
Sueldo: $7,500–$10,000 MXN mensuales
Válida hasta: 31 oct 2026

La confianza no termina con la firma. En Smart Desarrollos buscamos una persona organizada y empática para apoyar la atención a clientes que han adquirido o están por adquirir una propiedad o participación en nuestros proyectos. Tu trabajo contribuirá a brindar información clara, seguimiento ordenado y una experiencia de servicio alineada con nuestros valores de transparencia y orientación al cliente.

¿Qué harás?

Atención
Responder solicitudes iniciales de clientes por teléfono, WhatsApp, correo y canales digitales.
Seguimiento
Registrar casos, compromisos y avances en CRM o controles internos para asegurar respuestas puntuales.
Documentación
Apoyar en la revisión de expedientes y coordinación de documentos con áreas comercial, jurídica y administrativa.
Postventa
Canalizar solicitudes relacionadas con entregas, servicios, garantías o información del proyecto.

Lo que necesitas

  • Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, administración, recepción o seguimiento postventa.
  • Bachillerato concluido; deseable carrera técnica o licenciatura en Administración, Comunicación, Turismo o área afín.
  • Orden, confidencialidad, excelente ortografía y trato profesional.
  • Manejo de Microsoft Office o Google Workspace, WhatsApp Business y hojas de cálculo.
  • Disponibilidad de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas y sábados alternos.
Ofrecemos capacitación inicial, ambiente colaborativo, prestaciones conforme al esquema de contratación y la oportunidad de conocer de cerca los procesos de comercialización, certeza jurídica y acompañamiento postventa de proyectos inmobiliarios.

Contacto: talento.mazzac@computrabajo-email.org

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