Buscamos una persona organizada y cordial para atender a huéspedes de propiedades de corta estancia, coordinar llegadas y salidas, y dar seguimiento a solicitudes relacionadas con la operación diaria.

Responsabilidades

• Responder consultas de huéspedes antes, durante y después de su estancia
• Coordinar procesos de check-in y check-out de acuerdo con el calendario de reservas
• Compartir indicaciones de acceso, reglas de la propiedad y servicios disponibles
• Registrar y canalizar solicitudes de mantenimiento, limpieza o reparaciones
• Verificar que la información de cada estancia esté completa y actualizada
• Apoyar la comunicación con personal de limpieza y proveedores operativos

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción, hospedaje o coordinación de servicios
• Excelente comunicación escrita y verbal en español
• Actitud de servicio, paciencia y capacidad para resolver situaciones cotidianas
• Organización para manejar horarios, mensajes y tareas simultáneas
• Disponibilidad para cubrir horarios variables, incluyendo algunos fines de semana
• Facilidad para trasladarse a propiedades dentro de Mérida

Contacto: talento.bosch@indeed-email.org

Enviar CV

Indica tu experiencia en atención a clientes y tu disponibilidad de horario.