Asistente de Reservaciones y Atención a Huéspedes

Medio Tiempo · Presencial · Mérida Centro, Yucatán

BANANA INMUEBLES SA DE CV busca una persona amable, ágil y orientada al detalle para acompañar a nuestros huéspedes antes, durante y después de su estancia en propiedades premium de Mérida.

Responsabilidades

• Actualizar calendarios, disponibilidad y tarifas en plataformas como Airbnb, Booking y VRBO.
• Responder mensajes de huéspedes con rapidez, cordialidad y soluciones claras.
• Apoyar la coordinación de check-in, check-out, accesos y recomendaciones locales.
• Registrar ingresos directos, solicitudes especiales e incidencias operativas.
• Trabajar de forma coordinada con administración, limpieza y mantenimiento.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, reservaciones, hotelería, turismo o administración.
• Manejo funcional de plataformas digitales, correo electrónico, WhatsApp y hojas de cálculo.
• Excelente redacción en español; inglés conversacional será una ventaja.
• Disponibilidad para medio tiempo con flexibilidad en fines de semana según operación.