Sé el primer contacto de nuestros huéspedes

BANANA INMUEBLES SA DE CV busca una persona atenta, ágil y orientada al servicio para respaldar la comunicación y el control de reservaciones de nuestras propiedades en Mérida. Este puesto es ideal para quien disfruta resolver solicitudes, mantener información actualizada y cuidar cada detalle de la experiencia de hospedaje.

Tu rol en el equipo

• Responder mensajes, consultas y solicitudes de huéspedes antes, durante y después de su estancia.
• Apoyar en la actualización de calendarios, tarifas, disponibilidad y contenido de plataformas como Booking, Airbnb y VRBO.
• Registrar reservas directas, pagos reportados, solicitudes especiales e incidencias operativas.
• Enviar instrucciones de llegada, recomendaciones locales y mensajes de seguimiento con trato profesional.
• Coordinar información de check-in y check-out con administración, limpieza y mantenimiento.
• Elaborar reportes básicos de ocupación, comentarios de huéspedes y pendientes de servicio.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o estudios en curso en turismo, administración, comunicación o áreas afines.
• Experiencia previa en atención a clientes, recepcionismo, reservaciones o asistencia administrativa.
• Redacción clara, cordial y sin faltas de ortografía.
• Manejo funcional de computadora, correo electrónico, WhatsApp y herramientas de Google.
• Inglés básico o intermedio para comprender y responder mensajes sencillos de huéspedes.
• Disponibilidad de medio tiempo presencial en Mérida Centro, con posibilidad de apoyar algunos fines de semana conforme a la ocupación.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $8,000 a $9,500 MXN mensuales.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo cercano, dinámico y orientado al servicio.
• Uniformes gratuitos.
• Capacitación en plataformas de reservaciones y protocolos de atención a huéspedes.
• Oportunidad de desarrollo hacia funciones de coordinación de propiedades.

Contacto: talento.psa@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Asistente de Reservaciones – [Tu Nombre]”.