Haz que cada visitante comience su experiencia con confianza

Sabores México Food Tours organiza recorridos de comida, bebidas y cultura en Mérida y atiende solicitudes de visitantes, grupos privados y empresas. Buscamos una persona meticulosa y orientada al servicio para apoyar las reservaciones, la comunicación previa a cada actividad y el seguimiento administrativo básico.

Tu rol en el equipo

• Responder consultas de clientes sobre recorridos, horarios, puntos de encuentro y opciones disponibles.
• Registrar y confirmar reservaciones, pagos y datos relevantes de participantes en los canales internos definidos.
• Enviar información previa al tour, incluyendo recomendaciones logísticas y detalles de la experiencia reservada.
• Coordinar cambios de fecha, solicitudes especiales y comunicaciones con el equipo de guías y operación.
• Apoyar el seguimiento de grupos privados, actividades corporativas y experiencias personalizadas.
• Mantener registros ordenados de reservas, pagos pendientes, comentarios de clientes e incidencias de servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención a clientes, reservaciones, turismo, hospitalidad o apoyo administrativo.
• Comunicación escrita clara y cordial en español; inglés funcional para atender consultas de viajeros.
• Organización, atención al detalle y capacidad para manejar varias solicitudes de manera priorizada.
• Manejo básico de herramientas de correo electrónico, hojas de cálculo y mensajería.
• Interés por la gastronomía, el turismo cultural y la atención personalizada.
• Disponibilidad de medio tiempo y flexibilidad para apoyar en días de mayor actividad.

Lo que ofrecemos

• Salario de $8,000 a $11,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario asignado.
• Horario de medio tiempo con coordinación previa de jornadas y necesidades operativas.
• Capacitación sobre productos, rutas, experiencias privadas y procesos de servicio al cliente.
• Participación directa en un equipo pequeño, colaborativo y enfocado en experiencias locales de calidad.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en operación turística y hospitalidad gastronómica.

Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asistente de Reservaciones y Atención a Clientes – [Tu Nombre]”. Adjunta tu CV e indica tu experiencia en servicio, turismo o administración.