Asistente de Pedidos y Atención al Cliente
Asistente de Pedidos y Atención al Cliente
Fecha de publicación: 31 de octubre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Da seguimiento a quienes eligen bebidas naturales
HOJA NATIVA produce tés e infusiones listos para beber con hojas de mango, guayaba y chaya. Para apoyar la venta en línea y el servicio de entrega a domicilio, buscamos una persona organizada, amable y atenta al detalle que acompañe a nuestros clientes desde la consulta inicial hasta la confirmación de su pedido.
Descripción del puesto
Como Asistente de Pedidos y Atención al Cliente de medio tiempo, ayudarás a registrar pedidos, mantener informados a los clientes y coordinar la preparación de cada entrega con el equipo responsable. También apoyarás el control básico de existencias para comunicar disponibilidad con precisión.
Responsabilidades principales
- Responder consultas sobre productos, presentaciones disponibles y proceso de compra con información confirmada por la empresa.
- Registrar pedidos recibidos por los canales de venta en línea y verificar que los datos estén completos.
- Coordinar con producción y distribución la preparación y salida de pedidos para entrega a domicilio.
- Dar seguimiento a las solicitudes de los clientes y comunicar oportunamente cualquier cambio en la entrega.
- Actualizar el registro de pedidos y reportar diferencias entre existencias y disponibilidad anunciada.
Requisitos
- Comunicación clara, trato cordial y orientación al servicio.
- Organización para registrar datos y dar seguimiento a varias solicitudes.
- Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas digitales de mensajería.
- Atención al detalle para revisar información de pedidos y reportar incidencias.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.
Compensación y condiciones
- Jornada de medio tiempo enfocada en atención, registro y seguimiento de pedidos.
- Colaboración directa con las funciones de venta y distribución de una empresa local.
- Conocimiento de productos elaborados con plantas de la región y sus características comunicadas por la marca.
Contacto: talento.tsrlcv@indeed-email.org
Comparte tu CV e indica tu experiencia en atención al cliente o gestión de pedidos.