Asistente de Experiencia al Cliente – Medio Tiempo

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yuc.

En Instituto Audiológico Audiotech ayudamos a las personas a escuchar mejor mediante atención personalizada, evaluación auditiva y soluciones con aparatos auditivos. Buscamos a una persona cálida, organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros pacientes durante su visita a la sucursal de Mérida.

Responsabilidades

• Recibir, orientar y registrar a pacientes, familiares y visitantes con trato empático y profesional.
• Confirmar, agendar y dar seguimiento a citas de valoración, revisión y adaptación de aparatos auditivos.
• Apoyar al equipo de especialistas en la preparación de espacios, documentación y entrega de información básica sobre cuidado de dispositivos.
• Mantener actualizados expedientes, controles de seguimiento y datos de contacto de pacientes.
• Contribuir a que la sucursal mantenga una experiencia de atención ordenada, cercana y confiable.

Requisitos

• Bachillerato concluido; estudios técnicos o universitarios en curso son deseables.
• Al menos 1 año de experiencia en recepción, atención a clientes, consultorio, clínica, retail o servicios especializados.
• Excelente comunicación, escucha activa, presentación profesional y sensibilidad para atender a personas adultas.
• Manejo básico de computadora, agenda electrónica, llamadas y captura de información.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Mérida, Yucatán.