Asistente de Experiencia al Cliente

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En Instituto Audiológico Audiotech sabemos que una atención amable y clara es esencial para quienes buscan mejorar su audición. Buscamos a una persona organizada, cercana y orientada al servicio para acompañar a pacientes y familias desde su primera llamada hasta sus citas de seguimiento.

Lo que harás

• Recibir, registrar y orientar a pacientes que acuden a la clínica audiológica.
• Agendar, confirmar y dar seguimiento a citas para evaluaciones, adaptaciones y revisiones.
• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de información sobre nuestros servicios auditivos.
• Apoyar en el control de expedientes, comprobantes y documentación administrativa básica.
• Coordinarse con el equipo clínico y comercial para mantener una atención ágil, respetuosa y ordenada.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; deseable carrera técnica administrativa o afín.
• Al menos 1 año de experiencia en recepción, atención a clientes, call center o servicios de salud.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, agenda digital y paquetería Office.
• Comunicación clara, paciencia, discreción y excelente trato con pacientes adultos y adultos mayores.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo, presencial en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base competitivo y prestaciones de ley proporcionales.
• Capacitación inicial sobre procesos de atención y servicios de salud auditiva.
• Ambiente de trabajo colaborativo y orientado al bienestar de los pacientes.
• Oportunidad de desarrollar experiencia dentro de una empresa especializada en audiología.

Contacto: talento.cyva@indeed-email.org
Envía tu CV con el asunto: “Asistente de Experiencia al Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.