Asistente de Atención a Familias
Asistente de Atención a Familias
Información del puesto
Empresa
Capillas y cementerios del norte SAPI de CV
Ubicación
Mérida, Yucatán, México
Tipo de empleo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Publicado
23 de octubre de 2026
Válida hasta
5 de febrero de 2027
Salario estimado
$7,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales
Sobre el puesto
Esta posición brinda apoyo administrativo y atención directa a las familias que visitan nuestras capillas y solicitan información sobre servicios funerarios, ceremonias y espacios de memoria.
Responsabilidades principales
- Recibir llamadas, visitas y solicitudes de información con trato respetuoso.
- Registrar citas, datos de contacto y solicitudes en los sistemas internos.
- Apoyar la agenda de salas, visitas a cementerio y reuniones con asesores.
- Entregar información inicial sobre servicios y canalizar consultas especializadas.
- Apoyar el archivo de contratos, comprobantes y documentación de las familias.
- Dar seguimiento básico a solicitudes pendientes y reportar incidencias al equipo.
Requisitos
- Experiencia en recepción, atención telefónica o apoyo administrativo.
- Comunicación amable, escucha activa y disposición para atender situaciones sensibles.
- Organización para manejar agendas, documentos y registros con precisión.
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y captura de información.
- Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios acordados con la operación.
Beneficios que ofrecemos
- Salario acorde con la jornada y experiencia.
- Prestaciones de ley proporcionales y capacitación inicial.
- Experiencia en atención especializada a familias y servicios de memoria.
- Ambiente de trabajo respetuoso, profesional y orientado al servicio.
Contacto: talento.ls@computrabajo-email.org