📱 Asistente de Atención a Clientes Digital – Medio Tiempo

Acompaña a cada cliente antes, durante y después de su compra

Bellísima combina la experiencia de sus tiendas con la compra en línea, atención personalizada y opciones como recolección en tienda. Estamos buscando una persona empática, ágil y orientada a soluciones para atender consultas digitales de clientes.

Responsabilidades principales

• Atender mensajes de clientes mediante canales digitales definidos por la empresa.
• Resolver dudas sobre disponibilidad, tonos, características de productos, promociones, pagos, envíos y recolección en tienda.
• Dar seguimiento a pedidos, incidencias y solicitudes hasta su resolución.
• Canalizar casos que requieran apoyo de tiendas, logística, facturación o comercio electrónico.
• Registrar interacciones y mantener información clara, amable y consistente.
• Detectar oportunidades para recomendar productos complementarios de maquillaje y cuidado de la piel.

Lo que buscamos

• Experiencia deseable en atención a clientes, ventas en línea, call center, chat o redes sociales.
• Excelente redacción, ortografía y comunicación en español.
• Conocimiento básico de maquillaje, skincare o interés por aprender sobre el catálogo Bellísima.
• Manejo práctico de computadora, hojas de cálculo y herramientas de mensajería.
• Actitud resolutiva, paciencia y capacidad para trabajar con varios casos a la vez.
• Disponibilidad de medio tiempo en Mérida.

Lo que ofrecemos

• Sueldo de $5,800 a $7,000 MXN mensuales.
• Prestaciones de ley y capacitación inicial.
• Descuentos en productos de belleza.
• Aprendizaje continuo sobre servicio, comercio electrónico y tendencias de belleza.
• Equipo cercano y enfocado en una experiencia positiva para cada cliente.

Contacto: talento.hsm@computrabajo-email.org

Escribe en el asunto: “Atención a Clientes Digital – Mérida – [Tu Nombre]”.