Asesor(a) de Reservaciones y Atención a Clientes

Medio Tiempo

En Sabores México Food Tours cada reserva es el inicio de una experiencia para descubrir Mérida a través de sus sabores, mercados, cantinas e historias. Estamos buscando una persona con vocación de servicio para acompañar a nuestros visitantes desde su primera consulta hasta el momento previo a su tour.

Tu rol

• Responder consultas de viajeros por correo electrónico, WhatsApp y otros canales de atención.
• Orientar sobre horarios, puntos de encuentro, duración, degustaciones y condiciones de los tours de Mérida.
• Registrar, confirmar y dar seguimiento a reservaciones individuales, privadas y corporativas.
• Recabar información relevante sobre alergias, restricciones alimentarias y necesidades especiales.
• Apoyar la comunicación previa al tour con mensajes claros, amables y oportunos.

Requisitos clave

• Experiencia previa en atención a clientes, reservaciones, turismo, hospitalidad o ventas de servicios.
• Inglés escrito y conversacional avanzado; capacidad para atender con cordialidad a público internacional.
• Excelente redacción en español, organización y seguimiento puntual.
• Manejo práctico de correo electrónico, calendarios, hojas de cálculo y mensajería instantánea.
• Conocimiento de Mérida y gusto genuino por la gastronomía mexicana y yucateca.

Beneficios

• Jornada de medio tiempo con turnos definidos y posibilidad de flexibilidad operativa.
• Capacitación sobre experiencias, rutas, protocolos y comunicación de marca.
• Ambiente colaborativo, multicultural y centrado en hospitalidad auténtica.
• Oportunidad de desarrollar carrera en atención turística y experiencias gastronómicas.

Contacto: talento.bmsrl@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Reservaciones Mérida – [Tu Nombre]”.