Impulsa experiencias de movilidad memorables

En AVASA, empresa mexicana especializada en arrendamiento de vehículos y operación de servicios de renta automotriz, buscamos una persona orientada al servicio para atender a clientes que requieren soluciones de movilidad en Mérida. Serás parte esencial del proceso de reservación, entrega y devolución de vehículos.

Tu rol

• Atender a clientes en mostrador, teléfono y canales digitales con una comunicación clara, cordial y profesional.
• Registrar reservaciones, aperturas y cierres de contratos de renta conforme a los procesos de la sucursal.
• Explicar coberturas, requisitos, políticas de combustible, horarios y servicios adicionales disponibles.
• Verificar documentación del cliente, medios de pago y condiciones generales antes de la entrega del vehículo.
• Coordinar con el equipo de operaciones la disponibilidad, asignación y entrega puntual de unidades.
• Apoyar en el seguimiento de comentarios, incidencias y oportunidades para mejorar la experiencia del cliente.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica; estudiantes con disponibilidad compatible son bienvenidos.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención al cliente, ventas, turismo, hotelería o renta de vehículos.
• Facilidad para trabajar con sistemas de reservaciones, terminal bancaria y captura de información.
• Inglés conversacional básico o intermedio para atención a visitantes nacionales e internacionales.
• Excelente presentación, organización, actitud de servicio y capacidad para resolver situaciones con rapidez.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo, incluidos fines de semana de forma rotativa.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $8,500 a $10,500 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y horario asignado.
• Capacitación en procesos de renta, atención al cliente y productos de movilidad.
• Prestaciones de ley y esquema de incentivos por resultados, conforme a políticas internas.
• Ambiente de trabajo dinámico dentro de una operación automotriz consolidada.
• Oportunidad de crecimiento hacia áreas de reservaciones, ventas u operaciones de sucursal.

Contacto: talento.iaa@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Asesor(a) de Renta Medio Tiempo – Mérida – [Tu Nombre]”.