Asesor/a de Atención y Seguimiento a Clientes

VACANTE ABIERTA · GRUPO AUTOFIN MÉXICO

Aplicar ahora

Contacto: talento.prowork@computrabajo-email.org

En Grupo Autofin México acompañamos a las personas que buscan adquirir un auto nuevo multimarca mediante planes de autofinanciamiento. Buscamos a alguien organizado, empático y claro al comunicarse para brindar seguimiento de calidad a clientes y prospectos en nuestra operación de Mérida.

Lo que harás

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de información de personas interesadas en planes automotrices.
• Confirmar citas para asesores comerciales y registrar cada interacción en la base de seguimiento.
• Dar seguimiento a documentación, pagos programados y solicitudes administrativas conforme a los procesos internos.
• Explicar de manera cordial y precisa los pasos de contratación, entrega de documentos y canales de atención.
• Canalizar incidencias o aclaraciones al área correspondiente y mantener informados a los clientes.

Qué necesitamos

• Bachillerato concluido; carrera técnica o estudios universitarios son un plus.
• Experiencia deseable de 6 meses en atención a clientes, call center, cobranza preventiva o administración.
• Excelente comunicación oral y escrita, trato profesional y enfoque en solución.
• Orden para manejar expedientes, agenda, archivos digitales y datos confidenciales.
• Disponibilidad para turno de medio tiempo presencial en Mérida.

Beneficios

• Sueldo base acorde con jornada de medio tiempo.
• Capacitación en productos, procesos de atención y herramientas de seguimiento.
• Ambiente de trabajo colaborativo y posibilidad de crecimiento comercial o administrativo.
• Prestaciones conforme al esquema de contratación aplicable.