Brinda orientación con empatía y claridad

Buscamos un(a) Asesor(a) de Atención Telefónica para apoyar a familias y clientes de Capillas y cementerios del norte SAPI de CV. Serás una voz cercana para atender solicitudes de información, canalizar requerimientos y dar seguimiento oportuno a los servicios de previsión y homenajes funerarios.

Tu rol en el equipo

• Atender llamadas entrantes y salientes con trato humano, cordial y profesional.
• Resolver dudas sobre planes de previsión, pagos, documentación y procesos de atención.
• Canalizar solicitudes urgentes al área correspondiente y registrar cada interacción.
• Dar seguimiento telefónico a clientes para confirmar citas, información o documentación.
• Apoyar en campañas de contacto y actualización de bases de datos.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en call center, recepción, atención a clientes o seguimiento telefónico.
• Comunicación verbal clara, escucha activa y alta sensibilidad al atender situaciones delicadas.
• Capacidad para trabajar con orden, confidencialidad y sentido de urgencia.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico, WhatsApp y captura de datos.
• Disponibilidad para laborar 5 horas diarias en modalidad presencial en Mérida.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $6,000 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario.
• Capacitación inicial sobre protocolos de atención y servicios funerarios.
• Pago puntual y ambiente laboral basado en respeto y colaboración.
• Oportunidad de desarrollarte en atención a clientes, coordinación y operaciones.
• Estabilidad y acompañamiento durante tu integración al equipo.

Contacto: talento.htm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención Telefónica Mérida – [Tu Nombre]”.
Adjunta tu CV y especifica tu disponibilidad de horario.