Conecta necesidades con soluciones digitales

Teleperformance está buscando un Asesor de Ventas por Chat para apoyar proyectos comerciales de clientes de sectores como telecomunicaciones, comercio electrónico y tecnología. Atenderás conversaciones digitales, identificarás oportunidades y orientarás a los usuarios hacia productos o servicios que respondan a sus necesidades.

Tu rol en el equipo

• Atender prospectos y clientes mediante chat y otros canales digitales asignados.
• Identificar necesidades del usuario y presentar opciones de productos, servicios, renovaciones o promociones disponibles.
• Explicar características, condiciones y pasos de contratación con información clara y precisa.
• Dar seguimiento a conversaciones, solicitudes y oportunidades comerciales conforme al proceso de la cuenta.
• Registrar gestiones y resultados de venta en las herramientas operativas.
• Trabajar para alcanzar objetivos de conversión, calidad de atención y satisfacción del cliente.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en ventas, atención a clientes, comercio electrónico o contact center.
• Excelente redacción en español y habilidad para mantener conversaciones ágiles por chat.
• Orientación comercial, capacidad de persuasión y enfoque en las necesidades del cliente.
• Manejo básico de computadora y facilidad para atender varias conversaciones y sistemas a la vez.
• Organización para documentar correctamente cada interacción y cumplir procesos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yucatán, en el turno asignado por la operación.

Lo que ofrecemos

• Sueldo mensual de $7,500 a $9,500 MXN, de acuerdo con experiencia y condiciones del proyecto.
• Capacitación inicial sobre los productos, herramientas digitales y proceso comercial de la cuenta.
• Experiencia en ventas y atención digital dentro de una operación global de experiencia del cliente.
• Acompañamiento operativo para fortalecer habilidades de comunicación, servicio y ventas.
• Oportunidades de movilidad interna según desempeño y requerimientos de la operación.

Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Ventas por Chat – [Tu Nombre]”.