Acompaña a las familias con sensibilidad y profesionalismo

Capillas y cementerios del norte SAPI de CV busca un Asesor de Servicios Funerarios para atender a familias que requieren orientación sobre ceremonias, servicios de previsión funeraria, espacios de memorialización y alternativas de pago. Esta posición de medio tiempo requiere escucha activa, trato respetuoso y absoluto cuidado de la información compartida por cada familia.

Tu rol en el equipo

• Brindar atención presencial y telefónica a familias interesadas en servicios funerarios, ceremonias de despedida y planes de previsión.
• Identificar necesidades con empatía y explicar con claridad las opciones de servicios, contratos y modalidades de pago disponibles.
• Coordinar citas para visitas a capillas, cementerios y espacios de memorialización en Mérida.
• Registrar datos de prospectos, solicitudes y seguimientos en los controles internos, resguardando la confidencialidad de la información.
• Dar seguimiento oportuno a consultas y solicitudes, colaborando con las áreas operativas y administrativas cuando sea necesario.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valora formación adicional en ventas, atención al cliente o administración.
• Experiencia previa en atención a clientes, asesoría de servicios o ventas consultivas.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para atender conversaciones sensibles con respeto.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán, con horarios que pueden incluir fines de semana según operación.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y registro de información.
• Alto sentido de confidencialidad, presentación profesional y orientación de servicio.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $5,500 a $7,000 MXN, de acuerdo con experiencia y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación inicial sobre el portafolio de servicios y protocolos de atención a familias.
• Prestaciones conforme a la legislación aplicable y políticas vigentes de la empresa.
• Esquema de trabajo de medio tiempo con integración a un equipo de servicio especializado.
• Herramientas de trabajo para el seguimiento ordenado de solicitudes y clientes.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en asesoría de servicios de atención personal.

Contacto: talento.cpm@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Servicios Funerarios Mérida – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.