Atención bancaria cercana y confiable

GRUPO FINANCIERO INBURSA S.A busca un Asesor de Servicios Bancarios para atender a clientes en Mérida y orientarles sobre servicios bancarios y productos financieros disponibles. La persona seleccionada brindará atención clara y cuidadosa, apoyará las gestiones de clientes y seguirá los procedimientos internos de operación y control.

Responsabilidades

• Recibir y orientar a clientes sobre cuentas, ahorro, tarjetas y opciones de financiamiento de acuerdo con sus necesidades.
• Apoyar procesos de apertura, actualización y mantenimiento de cuentas, verificando que la documentación esté completa.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar consultas o casos que requieran revisión especializada.
• Explicar el uso de servicios digitales y canales de atención disponibles, sin solicitar ni compartir credenciales confidenciales.
• Registrar gestiones con precisión y cumplir los procedimientos de servicio, privacidad y control aplicables.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; se valorarán estudios técnicos o universitarios en administración, finanzas o áreas afines.
• Experiencia en atención al cliente, servicio financiero o ventas consultivas.
• Comunicación clara, orientación al servicio y capacidad para organizar varias solicitudes.
• Manejo básico de herramientas digitales y disposición para aprender sistemas y productos bancarios.
• Responsabilidad en el manejo de información personal y apego a procedimientos.
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Mérida en jornada de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $8,500 – $11,000 MXN brutos mensuales.
• Capacitación inicial sobre productos, procesos de atención y controles internos.
• Acompañamiento del equipo local durante la incorporación al puesto.
• Prestaciones conforme a la ley y a las condiciones aplicables al puesto.

Contacto: talento.vibe@computrabajo-email.org

Comparte tu CV y un breve resumen de tu experiencia en atención al cliente.