Forma parte de una banca cercana a las personas

En Banco Dondé trabajamos para acercar servicios financieros prácticos a personas y comunidades que buscan alternativas de ahorro, inversión, transferencias y crédito. Buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para brindar atención clara, responsable y cordial en nuestras operaciones de servicio en Mérida.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, inversiones y servicios electrónicos.
• Apoyar en la integración y actualización de expedientes, siguiendo los procedimientos de identificación establecidos.
• Orientar a los clientes en operaciones de depósitos, transferencias, pagos y transferencias SPEI.
• Explicar de manera sencilla las características generales de los productos y canalizar solicitudes especializadas.
• Registrar incidencias, solicitudes y quejas para darles seguimiento oportuno.
• Resguardar la confidencialidad de la información y cumplir con los controles operativos aplicables.

Perfil que buscamos

• Preparatoria concluida; deseable formación técnica o estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia de seis meses a un año en atención al cliente, caja, ventas de servicios o funciones administrativas.
• Facilidad para explicar información financiera con lenguaje claro y trato respetuoso.
• Manejo básico de herramientas digitales y captura de información.
• Organización, honestidad, atención al detalle y disposición para seguir procesos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Mérida, Yuc.

Lo que ofrecemos

• Salario estimado de $6,500 a $8,000 MXN brutos mensuales, proporcional a la jornada.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación bancaria.
• Participación en una institución enfocada en la inclusión financiera.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al aprendizaje.
• Oportunidades de desarrollo conforme a desempeño y necesidades de la operación.

Contacto: talento.wm@indeed-email.org

Envía tu CV e indica en el asunto: “Asesor de Servicios Bancarios”.