Contribuye a una banca más accesible

En Banco Dondé buscamos un Asesor de Servicios Bancarios para apoyar la atención de clientes en operaciones de banca minorista, ahorro, transferencias y servicios financieros. La posición participa en la orientación de personas que buscan soluciones bancarias prácticas y accesibles.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes sobre cuentas digitales, ahorro, depósitos y servicios bancarios.
• Apoyar procesos de apertura de cuentas y validación de identidad conforme a los procedimientos establecidos.
• Recibir y canalizar solicitudes de transferencias entre cuentas, pagos a terceros y operaciones SPEI.
• Explicar de forma clara las características generales de los productos y servicios disponibles.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento a incidencias y canalizar quejas al área correspondiente.

Perfil que buscamos

• Preparatoria terminada; se valoran estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, caja, ventas de servicios o actividades administrativas.
• Facilidad para explicar información financiera con claridad y trato respetuoso.
• Organización, atención al detalle y disposición para seguir controles operativos.
• Interés por la inclusión financiera y los servicios bancarios digitales.

Lo que ofrecemos

• Salario de $6,500 a $9,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo en Mérida, Yuc.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y operación bancaria.
• Integración a un equipo enfocado en servicio y acceso financiero.
• Posibilidad de desarrollo dentro de áreas de atención y operación bancaria, conforme a desempeño.

Contacto: talento.uh@computrabajo-email.org