Medio Tiempo · Presencial · Mérida

Buscamos un Asesor de Servicios al Socio que acompañe a las personas, familias y pequeños negocios de Mérida en el uso responsable de los productos de ahorro, inversión, crédito y servicios digitales de Caja Popular Mexicana.

Responsabilidades

• Orientar a socios actuales y potenciales sobre cuentas de ahorro, inversiones, préstamos, tarjetas y canales digitales.
• Apoyar los procesos de afiliación, apertura de cuentas y actualización de expedientes.
• Identificar necesidades financieras y canalizar solicitudes de crédito para su seguimiento correspondiente.
• Dar seguimiento a consultas, aclaraciones y solicitudes, procurando una experiencia de servicio clara y cercana.

Requisitos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o estudios en administración, finanzas o áreas relacionadas.
• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas o servicios financieros.
• Facilidad para explicar productos y procesos de forma sencilla y responsable.
• Organización, seguimiento de pendientes y manejo básico de herramientas digitales.