Asesor de Servicio al Cliente – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
17 de julio de 2026

Válida hasta:
15 de octubre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé somos el banco digital sin comisiones de México, con un propósito social: acercar las finanzas a quienes más lo necesitan y reinvertir en educación. Únete a nuestro equipo en Mérida y ayuda a miles de personas a manejar su dinero de forma segura y transparente.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas de clientes a través de la app y canales digitales sobre saldos, movimientos y transferencias
  • Explicar el proceso de apertura de cuentas digitales y productos sin comisiones
  • Resolver dudas sobre seguridad y protección IPAB
  • Registrar interacciones y escalar casos complejos al equipo de soporte
  • Promover el uso responsable de la app entre nuevos usuarios

Requisitos

  • Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o servicio financiero
  • Conocimiento básico de banca digital y apps móviles
  • Excelente comunicación verbal y escrita en español
  • Disponibilidad para medio tiempo (turnos rotativos, 20-25 horas semanales)
  • Empatía y enfoque en inclusión financiera

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Modalidad híbrida o remota en Mérida
  • Capacitación continua en productos financieros sociales
  • Ambiente con propósito y equipo colaborativo
  • Oportunidades de crecimiento dentro del banco

Contacto: talento.brgsm@computrabajo-email.org

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Envía tu CV a talento.brgsm@computrabajo-email.org con el asunto “Asesor Servicio Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.