Analista de Soporte App – Medio Tiempo
Finanzas

Información del puesto

Empresa:
Banco Dondé

Ubicación:
Mérida, Yuc., México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Finanzas

Publicado:
17 de julio de 2026

Válida hasta:
22 de octubre de 2026

Salario estimado:
$9,000 – $13,500 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Banco Dondé transformamos la banca tradicional con nuestra app digital sin comisiones. Buscamos un Analista de Soporte que ayude a los usuarios de Mérida a tener la mejor experiencia con nuestra plataforma.

Responsabilidades principales

  • Brindar soporte técnico a usuarios de la app (apertura de cuenta, transferencias, saldos)
  • Diagnosticar y resolver incidencias comunes de la aplicación móvil
  • Documentar problemas y coordinar con el equipo de desarrollo
  • Realizar pruebas de usabilidad y reportar mejoras
  • Capacitar a clientes en el uso seguro de la app

Requisitos

  • Experiencia de 1-2 años en soporte técnico o atención digital
  • Conocimiento de apps móviles y sistemas bancarios
  • Habilidad para explicar soluciones de forma clara
  • Disponibilidad para medio tiempo (turnos vespertinos)
  • Interés en inclusión financiera y tecnología

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo según experiencia
  • Capacitación en productos financieros digitales
  • Modalidad híbrida en Mérida
  • Ambiente colaborativo y con propósito social
  • Posibilidades de crecimiento en el área de tecnología

Contacto: talento.adecco@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.adecco@indeed-email.org con el asunto “Analista Soporte App Mérida – [Tu Nombre]”.