Asesor de Servicio al Cliente
Asesor de Servicio al Cliente
Fecha de publicación: 9 de noviembre de 2026 | Válida hasta: 15 de febrero de 2027
Empresa
Teleperformance
Ubicación
Mérida, Yucatán
Tipo
Medio Tiempo
Categoría
Servicios personales al consumidor
Forma parte de Teleperformance en Mérida
Buscamos un Asesor de Servicio al Cliente para atender a usuarios de proyectos internacionales mediante llamadas, chat o correo electrónico. La posición requiere brindar soluciones claras, registrar cada interacción y mantener una experiencia positiva en cada contacto.
Responsabilidades principales
- Atender consultas sobre cuentas, pedidos, servicios o procesos del cliente.
- Resolver solicitudes siguiendo los procedimientos establecidos para cada proyecto.
- Registrar llamadas, chats y correos en las herramientas de atención.
- Escalar casos que requieran soporte especializado o autorización adicional.
- Cumplir objetivos de calidad, satisfacción y eficiencia operativa.
Requisitos
- Bachillerato concluido o equivalente.
- Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar.
- Manejo básico de computadora y captura de información.
- Disponibilidad para capacitación y horarios definidos por el proyecto.
- Español fluido; inglés conversacional será valorado para proyectos bilingües.
Lo que ofrecemos
Rango salarial estimado
$8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales
- Capacitación inicial relacionada con el proyecto asignado.
- Experiencia en atención multicanal para clientes internacionales.
- Oportunidades de desarrollo dentro de operaciones de servicio.
- Acompañamiento de equipos de calidad y capacitación.
Contacto: talento.newrest@indeed-email.org
Envía tu CV indicando el nombre de la posición.