Conecta a los clientes con su próximo destino

En AVASA buscamos un Asesor de Reservaciones de medio tiempo para atender solicitudes de renta de automóviles, orientar a clientes sobre las opciones disponibles y dar seguimiento a reservas para servicios en Mérida y otros destinos.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes interesados en rentar un vehículo.
• Capturar y actualizar reservaciones con fechas, horarios, punto de entrega, categoría de vehículo y datos del cliente.
• Explicar condiciones de renta, formas de pago, opciones de protección y requisitos documentales.
• Dar seguimiento a cambios, cancelaciones y solicitudes especiales de clientes.
• Coordinar información con las áreas de sucursal, aeropuerto y flota para confirmar la disponibilidad.
• Registrar interacciones y mantener información precisa en los sistemas o controles autorizados.

Requisitos

• Experiencia en reservaciones, atención telefónica, ventas, turismo o servicio al cliente.
• Comunicación clara, escucha activa y facilidad para orientar a distintos perfiles de clientes.
• Organización para administrar varias solicitudes y dar seguimiento puntual.
• Manejo básico de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de captura.
• Interés por los servicios turísticos, la movilidad y la atención de viajeros.
• Disponibilidad para turnos de medio tiempo y horarios variables de acuerdo con la operación.

Contacto: talento.htn@computrabajo-email.org