Acompaña a las familias en decisiones importantes

En Capillas y cementerios del norte SAPI de CV brindamos orientación profesional para la previsión funeraria y la organización de servicios con sensibilidad, claridad y respeto. Buscamos un Asesor de Previsión Funeraria para atender consultas, explicar alternativas de servicio y acompañar a las familias durante la planeación anticipada.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas presenciales y telefónicas sobre planes de previsión funeraria, servicios conmemorativos y opciones de cementerio
• Identificar las necesidades de cada familia y presentar alternativas de servicio de manera clara, empática y responsable
• Explicar condiciones generales de contratación, esquemas de pago y documentación necesaria, canalizando las dudas específicas al área correspondiente
• Dar seguimiento a prospectos, citas y familias interesadas mediante registros actualizados y comunicación oportuna
• Coordinar visitas a capillas, espacios conmemorativos y áreas de cementerio cuando sea necesario
• Registrar correctamente la información de contacto y mantener estricta confidencialidad sobre los datos familiares
• Brindar seguimiento posterior a la contratación para confirmar avances y resolver solicitudes de servicio

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas consultivas, previsión o servicios relacionados
• Facilidad para escuchar, explicar opciones y establecer relaciones de confianza
• Comunicación oral y escrita clara, respetuosa y profesional
• Organización para administrar citas, seguimientos y documentación
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro
• Discreción, sensibilidad y capacidad para tratar conversaciones relacionadas con el duelo y la planificación funeraria
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Mérida, Yucatán

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,000 – $10,000 MXN brutos mensuales
• Posibilidad de esquema de incentivos conforme a resultados y políticas internas
• Capacitación sobre servicios funerarios, previsión y atención a familias
• Horario de medio tiempo con programación de acuerdo con la operación y las citas
• Entorno profesional con enfoque en respeto, confidencialidad y servicio humano
• Oportunidad de desarrollarte en una empresa con servicios funerarios, de cementerio y de memoria conmemorativa

Contacto: talento.tc@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Asesor de Previsión Funeraria – [Tu Nombre]”
Indica brevemente tu experiencia en atención al cliente o ventas consultivas.