COLEKTIA · MÉRIDA, YUCATÁN

El impacto del puesto

En Colektia, la tecnología facilita una gestión de cobranza más ordenada y centrada en las personas. Como Asesor de Cobranza Digital, darás seguimiento humano a casos que requieren atención personalizada y acuerdos de pago claros.

Responsabilidades

• Contactar a clientes con cuentas asignadas mediante los canales autorizados.
• Escuchar necesidades y explicar alternativas de pago disponibles conforme a las políticas aplicables.
• Registrar gestiones, acuerdos y compromisos de pago con precisión.
• Dar seguimiento a compromisos y escalar casos que requieran revisión.
• Mantener un trato respetuoso y proteger la información personal durante cada interacción.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento telefónico.
• Comunicación oral y escrita clara, con actitud de servicio.
• Organización para administrar seguimiento y registros de casos.
• Manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Mérida.

Postularme ahora

Contacto: talento.hcs@computrabajo-email.org