Asesor de Atención al Cliente – Medio Tiempo
Información del puesto
Empresa:
Banco Dondé
Ubicación:
Mérida, Yuc., México
Tipo de empleo:
Medio Tiempo
Categoría:
Finanzas
Publicado:
11 de mayo de 2026
Válida hasta:
15 de agosto de 2026
Salario estimado:
$9,500 – $14,500 MXN brutos mensuales
¿Por qué deberías unirte a nosotros?
En Banco Dondé no solo ofrecemos banca digital, construimos inclusión financiera real. Somos el único banco social de México cuyas utilidades se destinan íntegramente a programas educativos para la niñez vulnerable. Buscamos un Asesor de Atención al Cliente comprometido con el servicio y con propósito en Mérida.
Responsabilidades principales
- Atender clientes presenciales y digitales sobre la Cuenta Digital Dondé y productos sin comisiones
- Guiar en la apertura de cuentas a través de la app móvil y activación de la tarjeta Va y Ven
- Proporcionar educación financiera básica y resolver consultas sobre ahorro e inversiones a plazo
- Apoyar en transacciones seguras y promover la transparencia regulatoria
- Contribuir a metas de bancarización en la región de Yucatán
Requisitos
- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o sector financiero
- Conocimiento de productos bancarios digitales y regulaciones IPAB
- Habilidades excepcionales de comunicación y empatía con clientes
- Manejo de aplicaciones móviles y herramientas digitales
- Disponibilidad medio tiempo presencial en Mérida, Yucatán
Beneficios que ofrecemos
- Salario competitivo según experiencia con prestaciones de ley superiores
- Horario flexible y equilibrio trabajo-vida
- Capacitación continua en inclusión financiera y productos Dondé
- Formar parte de un banco con impacto social real en educación
- Oportunidades de crecimiento dentro de la institución
- Ambiente colaborativo con foco en propósito y transparencia
Contacto: talento.as@indeed-email.org
¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.as@indeed-email.org con el asunto “Asesor Atención Cliente Mérida – [Tu Nombre]”.