Asesor de Atención a Socios

Medio Tiempo · Presencial · Mérida, Yucatán

Buscamos una persona amable y orientada al servicio para acompañar a nuestros socios desde su llegada al club. En este puesto ayudarás con consultas, procesos de acceso y opciones de membresía, contribuyendo a una experiencia clara y positiva en la unidad.

Responsabilidades

• Recibir a socios y visitantes, atender consultas y orientar sobre los servicios disponibles en la unidad.
• Explicar las características generales de los planes Fit, Smart y Black, respetando las condiciones y políticas vigentes.
• Apoyar en procesos de registro, actualización de datos y control de acceso conforme a los procedimientos establecidos.
• Dar seguimiento a solicitudes y canalizar oportunamente dudas sobre membresías, servicios o instalaciones.
• Colaborar con el equipo para mantener una atención ordenada y cumplir los objetivos de servicio y venta de la unidad.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, recepción o ventas; se valorará experiencia en servicios personales o deportivos.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar y resolver consultas.
• Organización y atención al detalle para manejar registros y solicitudes de socios.
• Comodidad al utilizar herramientas digitales y disposición para aprender los procesos internos.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en turnos presenciales en Mérida.