Asesor de Atención a Pacientes

Medio Tiempo · Atención presencial y telefónica · Mérida, Yuc.

Buscamos un Asesor de Atención a Pacientes para acompañar a las personas durante su contacto con Instituto Audiologico Audiotech. Serás responsable de coordinar citas, mantener una comunicación cordial y facilitar el seguimiento de evaluaciones y servicios auditivos.

Responsabilidades

• Recibir a pacientes y familiares con actitud profesional y empática.
• Registrar datos de contacto, antecedentes de atención y solicitudes de servicio.
• Gestionar citas para evaluaciones auditivas, pruebas, revisiones y seguimientos.
• Realizar llamadas o mensajes de confirmación y seguimiento de citas.
• Explicar de manera clara los servicios disponibles, opciones de pago y próximos pasos de atención.

Requisitos

• Experiencia en recepción, atención al cliente, call center o administración de citas.
• Facilidad para comunicarse por teléfono, mensajería y atención presencial.
• Organización para manejar agendas, expedientes y seguimiento de pacientes.
• Manejo básico de computadora y herramientas de registro.
• Sensibilidad para atender a niños, adultos y personas mayores.