Analista de Operaciones de Cobranza Digital
Finanzas

Analista de Operaciones de Cobranza Digital

COLEKTIA · MÉRIDA CENTRO, YUC.

Medio Tiempo · Operaciones de cobranza inteligente

Salario: $9,000 – $12,000 MXN mensuales
Publicado: 27 oct 2026
Válida hasta: 29 ene 2027

Sobre la posición

En Colektia buscamos una persona organizada para apoyar la operación de soluciones digitales de cobranza y recuperación de cuentas. Participarás en el seguimiento de cuentas, la gestión de promesas de pago y la atención de casos que requieran intervención humana.

Responsabilidades

  • Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante los canales definidos por la operación.
  • Registrar conversaciones, acuerdos y promesas de pago en las herramientas disponibles.
  • Apoyar la negociación de planes de pago, reestructuras y alternativas autorizadas.
  • Identificar cuentas que deban escalarse a atención manual o a un equipo especializado.
  • Revisar indicadores básicos de contacto, recuperación y cumplimiento de compromisos.

Requisitos

  • Experiencia previa en cobranza, atención a clientes, seguimiento de cartera u operaciones.
  • Comunicación clara y capacidad para negociar con respeto y orientación a soluciones.
  • Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
  • Orden para documentar interacciones y trabajar con métricas operativas.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo y atender la operación desde Mérida, Yuc.

Beneficios

Medio tiempo
Horario compatible con otras actividades
Aprendizaje fintech
Experiencia en cobranza basada en datos
Capacitación operativa
Acompañamiento para el uso de plataformas
Impacto medible
Trabajo conectado a indicadores claros