Analista de Operaciones de Cobranza Digital
Finanzas

Analista de Operaciones de Cobranza Digital

VACANTE ABIERTA · COLEKTIA

Analista de Operaciones de Cobranza Digital

Medio Tiempo · Mérida, Yucatán · 97000, Mérida Centro, Yuc.

Empresa
Colektia

Salario
$12,000 – $16,000 MXN mensuales

Publicado
23 de octubre de 2026

Válida hasta
29 de enero de 2027

En Colektia apoyarás la operación de soluciones inteligentes para la recuperación de cartera. Buscamos una persona organizada y orientada al cliente para dar seguimiento a cuentas, promesas de pago y resultados de los canales digitales de cobranza.

Responsabilidades

  • Dar seguimiento a cuentas asignadas mediante los flujos digitales disponibles.
  • Registrar promesas de pago, acuerdos, pagos y solicitudes de atención.
  • Apoyar la comunicación por WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz.
  • Identificar casos que requieran intervención humana o escalamiento.
  • Preparar reportes básicos sobre contacto, recuperación y cumplimiento.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento administrativo.
  • Comunicación clara, trato respetuoso y capacidad de negociación.
  • Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
  • Organización para trabajar con metas y múltiples cuentas.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida.

Lo que encontrarás

Horario de medio tiempo
Capacitación en cobranza digital
Aprendizaje en fintech e IA
Seguimiento basado en métricas
Enviar CV

Contacto: talento.cs@computrabajo-email.org