Información del puesto

EmpresaColektia

UbicaciónMérida, Yucatán, México · 97000, Mérida Centro, Yuc.

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaFinanzas

Publicado22 de octubre de 2026

Válida hasta22 de enero de 2027

Salario estimado
$8,000 – $12,000 MXN
mensuales, proporcional al horario de medio tiempo

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Contribuye a una cobranza más inteligente

En Colektia ayudamos a empresas financieras, comerciales y de telecomunicaciones a gestionar la recuperación de cartera mediante tecnología, datos y comunicación omnicanal. Buscamos un Analista de Operaciones de Cobranza Digital para dar seguimiento a cuentas, promesas de pago y resultados de las estrategias automatizadas.

Responsabilidades principales

• Dar seguimiento a cuentas asignadas dentro de flujos digitales de cobranza.
• Monitorear promesas de pago, acuerdos, reestructuras y planes de pago.
• Revisar resultados de comunicaciones por WhatsApp, SMS, correo electrónico y voz.
• Identificar cuentas que requieran intervención o escalamiento a atención humana.
• Actualizar registros operativos y preparar reportes básicos de recuperación y contacto.

Requisitos

• Experiencia inicial en cobranza, atención al cliente, operaciones financieras o seguimiento de cartera.
• Organización para trabajar con cuentas, fechas, compromisos y métricas.
• Manejo básico de hojas de cálculo y herramientas digitales.
• Comunicación clara, empatía y capacidad para negociar con respeto.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo y colaborar con equipos distribuidos.

Lo que ofrecemos

• Participación en proyectos de inteligencia artificial aplicada a la recuperación de cartera.
• Aprendizaje en operaciones digitales, análisis de cuentas y estrategias omnicanal.
• Horario de medio tiempo y ambiente de colaboración.
• Desarrollo de experiencia en una empresa fintech con alcance latinoamericano.

Envía tu CV a talento.prowork@computrabajo-email.org indicando en el asunto “Analista de Operaciones de Cobranza Digital”.