VACANTE ABIERTA · COLEKTIA

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En Colektia desarrollamos soluciones digitales para automatizar y optimizar la recuperación de cuentas. Buscamos una persona organizada y empática que apoye el seguimiento operativo de cuentas vencidas y contribuya a una comunicación clara y respetuosa con los clientes.

Lo que harás

• Revisar cuentas asignadas y priorizar seguimientos de acuerdo con los lineamientos de cobranza.
• Contactar clientes mediante los canales habilitados y registrar cada interacción en la plataforma.
• Explicar opciones de pago disponibles y documentar compromisos de pago con precisión.
• Dar seguimiento a promesas de pago y escalar casos que requieran atención especializada.
• Mantener actualizados los registros operativos y reportar incidencias o patrones recurrentes.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza o seguimiento de cuentas; se valorará experiencia inicial.
• Comunicación oral y escrita clara, respetuosa y orientada a soluciones.
• Organización para manejar registros, prioridades y compromisos de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en modalidad remota desde Mérida.

Lo que ofrecemos

• Compensación mensual de $8,000 a $11,000 MXN, acorde con experiencia y jornada.
• Jornada de medio tiempo y trabajo remoto.
• Capacitación sobre procesos digitales de cobranza y herramientas de trabajo.
• Participación en un equipo enfocado en tecnología financiera y mejora operativa.

Contacto: talento.odm@computrabajo-email.org