Medio Tiempo

En Colektia estamos buscando un Analista de Implementación y Éxito del Cliente para apoyar la puesta en marcha de soluciones inteligentes de cobranza y el seguimiento de resultados con clientes empresariales.

Tu rol

• Apoyar la configuración inicial de flujos de cobranza, canales de comunicación y reglas operativas.
• Dar seguimiento a indicadores como contacto, promesas de pago, recuperación y productividad.
• Preparar reportes periódicos y materiales de seguimiento para reuniones con clientes empresariales.
• Coordinar solicitudes entre clientes, operaciones y equipos internos de producto y tecnología.

Requisitos clave

• Licenciatura en administración, finanzas, ingeniería industrial, negocios o área relacionada, en curso o concluida.
• Experiencia en análisis operativo, atención a clientes empresariales, implementación o gestión de proyectos.
• Manejo de hojas de cálculo, elaboración de reportes y análisis básico de indicadores.
• Organización, comunicación profesional y capacidad para coordinar varias solicitudes a la vez.

Beneficios

• Experiencia en proyectos de tecnología financiera e inteligencia artificial.
• Exposición a clientes de sectores financieros, comerciales y de servicios.
• Capacitación en plataformas de cobranza, métricas operativas y gestión de cuentas.
• Modalidad de medio tiempo y entorno de trabajo colaborativo.