Información del puesto

EmpresaTeleperformance

UbicaciónMérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

CategoríaServicios personales al consumidor

Publicado9 de octubre de 2026

Válida hasta18 de diciembre de 2026

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Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, según jornada y experiencia

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Contacto: talento.ut@indeed-email.org

Atención que genera confianza

En Teleperformance participarás en proyectos de experiencia del cliente para marcas internacionales. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas por teléfono, chat o correo electrónico, siguiendo procesos claros y registrando cada interacción correctamente.

Responsabilidades principales

• Atender solicitudes, dudas, quejas y consultas sobre cuentas, pedidos o servicios.
• Brindar respuestas claras y resolver cada caso conforme a los procedimientos del proyecto.
• Registrar llamadas, conversaciones y soluciones en las herramientas de atención.
• Escalar situaciones que requieran apoyo especializado.
• Cumplir objetivos de calidad, satisfacción del cliente y eficiencia operativa.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Actitud de servicio, escucha activa y manejo profesional de situaciones difíciles.
• Manejo básico de computadora y facilidad para utilizar varias plataformas.
• Disponibilidad para cumplir el horario de medio tiempo asignado.

Lo que ofrecemos

• Capacitación inicial sobre el proyecto y las herramientas de atención.
• Posibilidad de desarrollarte en operaciones de servicio al cliente.
• Entorno de trabajo multicultural y orientado al aprendizaje.
• Horarios de medio tiempo de acuerdo con la operación disponible.
• Participación en una organización internacional de servicios digitales.

Envía tu CV e indica en el asunto “Agente de Servicio al Cliente”.
Contacto: talento.ut@indeed-email.org