Sabores México Food Tours · Mérida, Yucatán

Ayuda a cada visitante a planear una experiencia memorable

Sabores México Food Tours busca una persona organizada y amable para atender consultas y facilitar las reservas de sus recorridos gastronómicos y culturales en Mérida. En el puesto de Agente de Reservas y Atención al Cliente, serás uno de los primeros puntos de contacto para visitantes y grupos.

Responsabilidades

• Responder consultas sobre recorridos, puntos de encuentro, duración, degustaciones y opciones de experiencias privadas.
• Registrar reservas, confirmar los detalles de asistencia y mantener actualizada la información de cada grupo.
• Coordinar cambios o solicitudes de clientes con el equipo de guías y operaciones.
• Dar seguimiento a pagos y comprobantes conforme a los procesos establecidos por la empresa.
• Compartir información clara y oportuna antes de cada experiencia, y canalizar comentarios posteriores del visitante.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, reservaciones, hospitalidad o coordinación administrativa.
• Comunicación escrita y verbal clara, con trato paciente y resolutivo.
• Español fluido e inglés conversacional para atender consultas de visitantes.
• Manejo básico de correo electrónico, documentos compartidos y hojas de cálculo.
• Atención al detalle para registrar fechas, horarios, número de asistentes y solicitudes especiales.
• Disponibilidad para una jornada parcial coordinada con el calendario de reservas y recorridos.

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Contacto: talento.ggya@indeed-email.org