Conecta a nuestros clientes con la movilidad que necesitan

AVASA busca un Agente de Reservaciones y Servicio al Cliente para brindar atención oportuna a personas que requieren soluciones de arrendamiento de vehículos. El puesto combina comunicación, seguimiento comercial y coordinación operativa para garantizar reservaciones claras y confiables.

Responsabilidades principales

• Responder consultas de clientes sobre disponibilidad, tarifas, requisitos y condiciones de renta
• Registrar y confirmar reservaciones en los sistemas internos de la empresa
• Dar seguimiento a prospectos hasta el cierre de la reservación
• Identificar necesidades del cliente y recomendar la categoría de vehículo adecuada
• Explicar coberturas, políticas de combustible, depósitos, extensiones y cargos aplicables
• Actualizar información de clientes y mantener expedientes digitales completos
• Canalizar cambios, cancelaciones e incidencias al área correspondiente

Requisitos

• Preparatoria terminada; licenciatura en curso en administración, turismo o mercadotecnia será valorada
• Experiencia mínima de 1 año en call center, reservaciones, ventas telefónicas o atención al cliente
• Excelente comunicación oral y escrita en español
• Orientación a objetivos, seguimiento comercial y manejo de objeciones
• Conocimientos básicos de Excel y plataformas de atención o CRM
• Inglés funcional para atender solicitudes sencillas de viajeros extranjeros
• Disponibilidad para laborar 24 horas semanales en horarios rotativos

Beneficios y condiciones

• Sueldo base de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales
• Bonos y comisiones por cumplimiento de metas de reservaciones
• Prestaciones de ley desde el ingreso
• Capacitación en procesos de renta, atención y productos de movilidad
• Turnos flexibles y posibilidad de crecimiento en áreas comerciales y operativas
• Descuentos preferenciales en servicios seleccionados de la empresa

Contacto: talento.ga@indeed-email.org

Envía tu CV con el asunto: “Agente de Reservaciones Mérida – [Tu Nombre]”
Se dará prioridad a perfiles con experiencia en servicios turísticos o automotrices.