Agente de Atención al Cliente por Chat – Medio Tiempo
Administración y consultoría

Información del puesto

Empresa:
Teleperformance

Ubicación:
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo:
Medio Tiempo

Categoría:
Atención al Cliente / Administración y consultoría

Publicado:
15 de junio de 2026

Válida hasta:
15 de septiembre de 2026

Salario estimado:
$8,500 – $12,000 MXN brutos mensuales

¿Por qué deberías unirte a nosotros?

En Teleperformance lideramos la experiencia del cliente a nivel global combinando tecnología, IA y el talento humano. Buscamos Agentes de Atención por Chat que quieran formar parte de un equipo dinámico en Mérida, con oportunidades de crecimiento en una empresa certificada como Great Place to Work.

Responsabilidades principales

  • Atender consultas y solicitudes de clientes a través de chat y correo electrónico
  • Resolver incidencias de manera rápida y efectiva manteniendo altos índices de satisfacción
  • Documentar interacciones y seguir los procesos establecidos de la compañía
  • Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en la experiencia del cliente
  • Utilizar herramientas digitales y sistemas CRM para proporcionar soporte de calidad

Requisitos

  • Experiencia mínima de 6 meses en atención al cliente (preferible en chat o email)
  • Manejo avanzado de computadora, internet estable y herramientas de Office
  • Excelente redacción y comunicación en español. Inglés intermedio es una ventaja
  • Disponibilidad de 20-30 horas semanales en horarios flexibles
  • Actitud positiva, empatía y orientación a resultados

Beneficios que ofrecemos

  • Salario competitivo con prestaciones de ley proporcionales
  • Capacitación inicial paga y desarrollo continuo
  • Oportunidad de trabajo desde casa o híbrido en Mérida
  • Ambiente inclusivo con foco en el bienestar de nuestros colaboradores
  • Posibilidades reales de crecimiento dentro de la compañía global
  • Vales de despensa y seguro médico según prestaciones

Contacto: talento.ca@indeed-email.org

¿Listo para dar el siguiente paso en tu carrera?
Envía tu CV a talento.ca@indeed-email.org con el asunto “Agente Chat Mérida – [Tu Nombre]”.