Medio Tiempo · Mérida, Yucatán

En Teleperformance buscamos personas orientadas al servicio para atender consultas de clientes de proyectos de telecomunicaciones, comercio o servicios digitales. La posición se desempeña en Mérida, Yucatán, y ofrece jornada de medio tiempo.

Responsabilidades

• Atender consultas y solicitudes por teléfono, chat o correo electrónico, según el canal asignado.
• Orientar sobre cuentas, pedidos, servicios y procesos de atención con información clara y cordial.
• Registrar cada interacción en las herramientas del proyecto y dar seguimiento cuando corresponda.
• Cumplir los procedimientos de privacidad, calidad y satisfacción del cliente.

Requisitos

• Bachillerato concluido o equivalente.
• Comunicación oral y escrita clara en español; inglés básico o intermedio será valorado según el proyecto.
• Manejo básico de computadora, navegación web y captura de información.
• Actitud de servicio, escucha activa y disposición para aprender procesos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán, con horario sujeto al proyecto.