Información del puesto

Empresa
Teleperformance

Ubicación
Mérida, Yucatán, México

Tipo de empleo
Medio Tiempo

Categoría
Telecomunicaciones

Publicado
28 de octubre de 2026

Válida hasta
28 de enero de 2027

---

Salario estimado
$7,500 – $10,500 MXN
brutos mensuales, proporcional a jornada

Postularme ahora

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

Atención cercana y soluciones claras

En Teleperformance brindarás soporte a clientes de proyectos de servicio, ayudándoles a resolver consultas sobre cuentas, servicios, pedidos o solicitudes. La atención puede realizarse por teléfono y canales digitales, siguiendo los procedimientos del cliente.

Responsabilidades principales

• Atender consultas y solicitudes de clientes con comunicación clara y cordial.
• Investigar dudas sobre cuentas, servicios y pedidos con las herramientas disponibles.
• Registrar cada interacción y actualizar la información del caso con precisión.
• Dar seguimiento a situaciones que requieran resolución adicional.
• Cumplir los procedimientos del proyecto y los objetivos de calidad y servicio.

Requisitos

• Comunicación oral y escrita clara en español.
• Actitud de servicio, escucha activa y trato paciente.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de atención.
• Organización para documentar consultas y seguir procesos establecidos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Mérida, Yucatán.

Lo que ofrece el puesto

• Jornada de medio tiempo.
• Capacitación relacionada con el proyecto y sus herramientas.
• Experiencia en operaciones de servicio al cliente y canales digitales.
• Acompañamiento operativo y procesos definidos para la atención.

Envía tu postulación a Contacto: talento.dc@indeed-email.org.