Agente de Atención a Clientes Bilingüe — Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaTeleperformance
UbicaciónMérida, Yucatán, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
CategoríaTelecomunicaciones
Publicado14 de agosto de 2026
Válida hasta30 de octubre de 2026
Salario estimado$8,500 – $11,500 MXN
brutos mensuales + bono de desempeño
Contacto: talento.waldos@computrabajo-email.org
Conecta personas con soluciones
En Teleperformance, una empresa global de servicios digitales y experiencia del cliente, buscamos personas con vocación de servicio para atender interacciones de clientes en campañas internacionales. Esta posición de medio tiempo es ideal para combinar tu empleo con estudios u otras actividades.
Responsabilidades principales
- Atender llamadas entrantes en inglés y español con empatía, claridad y enfoque en resolución.
- Resolver dudas sobre servicios, facturación, pedidos o solicitudes de clientes de acuerdo con los procesos de la campaña.
- Documentar correctamente cada interacción en las herramientas de gestión de clientes.
- Escalar casos que requieran atención especializada y dar seguimiento cuando corresponda.
- Cumplir los estándares de calidad, seguridad de la información y experiencia del cliente.
Requisitos
- 18 años o más y bachillerato concluido o en curso avanzado.
- Inglés conversacional intermedio a avanzado, oral y escrito.
- Facilidad de palabra, escucha activa y orientación genuina al cliente.
- Manejo básico de computadora, navegación web y captura de información.
- Disponibilidad para laborar jornadas parciales en horarios asignados para la operación.
Lo que ofrecemos
- Capacitación pagada antes de iniciar operaciones.
- Sueldo base, bono de desempeño y prestaciones conforme a la vacante.
- Programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento interno.
- Entorno diverso, colaborativo y enfocado en experiencias excepcionales.